Información Relevante

Ciudad de México a 15 de agosto de 2023.

A quien corresponda:

Asunto: Se Proporciona Información Importante.

Por medio del presente se hace de su conocimiento que SERFITEX, S.A.P.I. DE C.V. SOFOM, E.N.R. (en adelante Serfitex), es una institución financiera debidamente constituida e inscrita en el SIPRES, y actualmente es víctima de suplantación de identidad, la suplantación de Serfitex se lleva a cabo por personas físicas ajenas a la Entidad Financiera, que buscan afectar económicamente o engañar a quienes requieren de un crédito (servicios financieros), utilizando indebidamente el nombre y/o logo y/o denominación de Serfitex, utilizando como medio de difusión para el engaño el servicio de mensajería instantánea WhatsApp.

Serfitex, ha realizado las acciones pertinentes para informar a las autoridades investigadoras y reguladoras, respecto de la situación de la cual es víctima, en respuesta de las Autoridades se obtuvo:

(i) La Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió un boletín de prensa donde informa esta situación, el cual es visible a todo el público interesado, en la siguiente liga: https://www.condusef.gob.mx/?p=contenido&idc=2282&idcat=1.

(ii) La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad De México, radico los hechos denunciados bajo la carpeta de investigación número:CI–FIMH/MH–3/UI–1S/D/00392/06–2023.

• Tener en cuenta que, nadie pide dinero para prestar dinero, por lo que evita contratar préstamos o créditos en los que tengas que dar anticipos por cualquier concepto, usualmente es un fraude.
• No olvides revisar el SIPRES, donde están los datos de las entidades financieras, para inclusive contactarlas y verificar si prestan el servicio que te ofrecen por conducto de la persona que te contacta, si es su logo, su página de internet, requisitos para contratar el producto o servicio financiero e incluso preguntar si contratan vía remota y/o por medios digitales y si tienen aplicaciones móviles en las tiendas digitales, para que evites ser engañado.
• No proporciones dinero antes del otorgamiento de un crédito, ya sea por concepto de seguro, comisión o gestión del crédito. Las Entidades Financieras legalmente operando NO PIDEN DINERO POR ADELANTADO.
• No entregues documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito.
• No des información ni realices operaciones a través de Facebook, WhatsApp o cualquier otra red social.
  
  

Es importante señalar que en Serfitex, NUNCA pedimos anticipos y NO realizamos tramites por redes sociales, (WhatsApp) o a través de correo electrónico.

Atentamente

SERFITEX, S.A.P.I. DE C.V. SOFOM, E.N.R.